IL TUO NOME di Lidia Carcano Torres per contrassegnare – Nastri in tessuto personalizzati – Nastro Termoadesivo – Nastro Adesivo – Nastro da stirare . Nastro da Cucire  
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Condizioni di Vendita


Condizioni generali di vendita

 

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito http://www.tuttocontrassegnato.com (nel seguito, il Sito).

 

Titolare del Sito tuttocontrassegnato.com è IL TUO NOME di Lidia Carcano Torres (nel seguito, Il Tuo nome), Nominat, S.L. con sede legale in Ptge. Colom, 20 Baixos – 08201 Sabadell – Barcelona – Spagna, Codice Fiscale B60459278.

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d'Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.

Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservare, secondo le modalità preferite.

Il Tuo nome potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali, ai Contratti d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.

 

Prodotti

http://www.tuttocontrassegnato.com è un sito telematico di vendita di articoli personalizzati (nel seguito, i Prodotti).

Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nel Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Il Tuo nome, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.

In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

Procedura d'acquisto

Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico Il Tuo nome, dettagliatamente illustrati nella home page del Sito http://www.tuttocontrassegnato.com all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.

La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali

L'avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Ricamato.com mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all'interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Il Tuo Nome. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ognieventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.

Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso e potrà essere annullato fino a quando non verrà inviato al magazzino per la preparazione.

I pagamenti con Carta di Credito e PayPal richiedono esclusivamente un'autorizzazione (Vedi Modalità Di Pagamento) di addebito del denaro nel momento in cui il Cliente inserisce conferma del pagamento dell'ordine.

Questo implica che in caso di annullamento dell'ordine o recesso da parte del Cliente (tramite area riservata o tramite richiesta al Servizio Clienti) l'importo sarà allo stesso rimborsato se ove non sia iniziata la fase di produzione dopo l'avvenuta approvazione da parte del cliente.

Ciascun Contratto d'Acquisto stipulato tra Il Tuo nome e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione dell'ordine da parte di Il Tuo nome.

Il Tuo nome ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso.

In particolare, Il Tuo nome si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

 

Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito. 
Il totale dell'ordine è dato dal prezzo unitario dei singoli prodotti per la quantità di prodotti richiesta a cui vanno aggiunte solo per i distributori: 
- le spese di spedizione, calcolate prima della conferma di acquisto e evidenziate a parte.

 

 

Costi e tempi di spedizione

Il costo del servizio di spedizione è incluso nel prezzo in tutta Italia Posta Raccomandata (consegna in 8-10 gg.)


I Distributori hanno un lisitino prezzi diverso da quello pubblicato su internet ed un costo di spedizione di € 5,10 a collo.

Attualmente le spedizioni vengono effettuate solo in Italia. Non sono previste spedizioni internazionali dal sito Il Tuo nome

 

Modalità di consegna

Il Tuo nome consegna nei paesi indicati sul Sito e selezionabili durante la fase di registrazione dell'ordine.
La consegna avrà luogo senza appuntamento.
 Nominat, S.L. emette fattura dei Prodotti acquistati, nel momenti in cui i Prodotti vengono spediti via Posta Raccomandata, inviandola tramite e-mail al Cliente (ove richiesta). Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Il Tuo nome in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d'Acquisto.

I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dal Cliente.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il servizio di Poste italiane lasciare avviso di Giacenza.

In caso di impossibilità nell'eseguire la consegna per assenza del destinatario, Il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a Il Tuo nome.

Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a Il Tuo nome per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Il Tuo nome non procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente in quanto trattasi di beni personalizzati secondo necessità specifiche del cliente confermate prima della fase produttiva.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da Il Tuo nome, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

    a) Che l'imballo non sia danneggiato o comunque alterato
    b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare Ricamato.com attraverso il Servizio Clienti specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Il Tuo nome, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d'Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di Il Tuo nome fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Il Tuo nome.

 

Modalità di pagamento

Il Tuo nome offre la possibilità di scegliere tra:

- Bonifico Bancario - direttamente sul conto dell'azienda, bisogna aggiungere due giorni nei tempi di consegna, per la conferma di ricevimento del bonifico.

- Pagamento tramite PayPal 
Una volta scelto il pagamento con PayPal, l'acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e la propria password.
 PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Accedendo al sistema di pagamento di Paypal sarà possibile scegliere se pagare con account di Paypal o con una Carta di Credito.


Le carte di credito accettate da Paypal sono: Visa, Mastercard.
Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL (Secure Socket Layer) e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.
 Inoltre l'inserimento dei dati avviene direttamente sul sito di Paypal, garantendo quindi la massima sicurezza.
 Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard).

PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare.
 Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. 
In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

 

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul Sito http://www.tuttocontrassegnato.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza/a distanza. (D.lgs. 21/2014 che recepisce la direttiva 83/2011 sulla tutela dei consumatori)

 

Diritto di recesso non applicabile per prodotti personalizzati 
Il diritto di recesso di cui ai precedenti commi non potrà essere esercitato in riferimento all’acquisto di prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con iniziali, con logotipi e/o marchi, ad eccezione del caso in cui si tratti di prodotti difettosi o danneggiati);

Il semplice annullamento dell'ordine e relativa richiesta di rimborso delle somme già pagate sarà possibile solo ove non sia già stata confermata da parte del cliente l'approvazione del campione ed iniziata la fase di produzione.

 

Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio tramite di email al servizio clienti, che evidenzi il danneggiamento o la non conformità del Prodotto attraverso fotografie.

Seguirà comunicazione da parte dello staff di Il Tuo nome con l'indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Il Tuo nome, a qualunque titolo.

 

Trattamento dei dati personali

I dati dei Clienti sono trattati da Il Tuo nome conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata "Informativa sulla Privacy"".

 

Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Il Tuo nome relativamente ai Contratti d'Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso gli appositi form di contatto presente all'interno dell'Area Riservata oppure all'indirizzo email info@tuttocontrassegnato.com

 

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Il Tuo nome e/o dei suoi danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzo, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietato senza la preventiva autorizzazione scritta di Il Tuo nome e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

 

Foro competente

Eventuali controversie saranno risolte davanti all'Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile.



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